杭州西湖律师事务所

吴亮律师 15555555523

你好律师,倘若本人来自宁波市奉化,想请教没有订单号,怎样向快递公司提出投诉?

吴亮律师2025-07-16杭州西湖律师事务所

常见处理方式为直接联系快递公司或投诉至邮政局。
建议先尝试与快递公司沟通,若无果则拨打“12305”或访问邮政局网站进行投诉,以确保问题得到有效解决。
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无订单号也能投诉。
操作:1. 尝试回忆快递信息,直接联系快递公司说明情况;2. 若快递公司不受理,拨打“12305”或访问邮政局官网投诉;3. 提交详细情况说明,等待处理结果。
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没有订单号也可向快递公司投诉,或向邮政局投诉。
依据《快递暂行条例》等,快递企业应接受监督,拒绝投诉可能影响权益维护。不及时处理可能导致问题悬而未决,损害消费者合法权益。

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