我不知道星火保是干什么的，这个年龄也不在保险之内，我也没有与这个星火保签什么手续

您好，我理解您和老伴的困扰。根据您描述的情况，星火保未经您同意擅自扣款的行为可能涉嫌违法。

从法律角度分析：
1. 根据《民法典》规定，任何扣款行为都需要经过本人明确授权。您既没有签署任何协议，也不符合投保年龄条件，这种扣款缺乏法律依据。

2. 建议您立即采取以下措施：
- 先联系银行说明情况，要求暂停该公司的自动扣款授权
- 打印近一年的银行流水作为证据
- 通过12378银保监会投诉热线进行投诉

3. 考虑到您二老年事已高，建议让子女或其他亲属协助处理此事。如果需要，也可以向当地法律援助中心寻求帮助。

您完全有权要求该公司退还已扣款项。如果对方拒不配合，我们可以进一步通过法律途径维权。建议尽快行动，避免继续产生损失。
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这情况可能构成未经授权扣费。你可先收集每月扣费的记录，像账单之类的。然后联系星火保客服，说明你没签手续，不认可扣费，要求停止并退还已扣费用。要是客服不处理，可找平台投诉。总之得积极维权，别让自己利益受损。
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