酒店没入住也申请不了退款

针对您提出的酒店未入住也申请不了退款的问题,如果酒店拒绝退款,您确实可以考虑依据《消费者权益保护法》来维权。《消费者权益保护法》第二十五条规定,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。虽然此规定主要针对网络等远程购物方式,但类似原则也适用于酒店预订服务。若酒店拒绝合理退款请求,您可以通过法律途径维护自己的合法权益,包括但不限于向消费者协会投诉或提起民事诉讼。
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从法律角度,起诉酒店需要准备以下材料:1. 预订酒店的凭证,如订单截图、确认信息等,以证明您与酒店之间的合同关系;2. 未能入住的证明,如行程变更通知、机票取消记录等;3. 与酒店沟通协商的记录,包括电话录音、短信、邮件等,以证明您已尝试通过协商解决问题;4. 您的身份证明及联系方式;5. 起诉状,详细陈述事实、理由及诉讼请求。准备好这些材料后,即可向人民法院提起诉讼。
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针对酒店未入住退款问题,在不同情况下,您可以采取以下操作:1. 若酒店有明确的退款政策且您符合退款条件,直接按照政策流程申请;2. 若酒店拒绝退款但双方有协商余地,尝试通过沟通达成退款协议;3. 若协商无果,且满足《中华人民共和国民事诉讼法》的受理条件,准备相关证据材料,向人民法院提起诉讼。
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