杭州西湖律师事务所

吴亮律师 15555555523

你好,假设在哈尔滨市阿城地区想了解为何在某某23某某5平台上投诉时搜索不到商家?

吴亮律师2025-07-06杭州西湖律师事务所

搜索不到商家可能是信息未更新。依据《消费者权益保护法》,消费者有权投诉,商家应配合调查。若商家信息有误且未及时处理,可能导致消费者无法维权,损失扩大。
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处理此问题可拨打12315投诉,或向经营者、平台所在地工商部门投诉。涉及金额大时,应选择报案。根据问题性质与金额大小,选择最合适的处理方式。
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搜索不到商家可如此处理:
1. 核实商家信息是否准确,若有误,联系平台更正。
2. 拨打12315电话或向经营者、平台所在地工商部门投诉,说明情况。
3. 若涉及诈骗等违法行为,立即向公安机关报案,并提供相关证据。
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如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。

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